Operations & Fulfilment Coördinator
(24–32 uur) – Rotterdam / hybride
Als jij houdt van regelen, schakelen en het gevoel dat “alles klopt” doordat jij het goed hebt neergezet, dan ga je je hier thuis voelen.
Bij SpeedComfort werken we met een klein team aan duurzame producten die energie besparen makkelijk en lonend maken. Dit doen we dankzij een mix van verkoopkanalen binnen D2C en B2BtoC. De komende jaren groeit ons assortiment, daarom is een schaalbare operatie en logistiek bij ons geen bijzaak maar de motor van onze groei. Jij bent de persoon die ervoor zorgt dat orders, voorraad en fulfilment niet alleen doorgaan, maar elke maand een beetje beter worden.
Jij bent eigenaar van de dagelijkse operatie en van het slimmer maken ervan. Samen met Esther (Specialist Bedrijfsvoering) zet je de vastgestelde koers en prioriteiten uit. Jij bepaalt in de praktijk wat vandaag prioriteit heeft en borgt verbeteringen zodat we er morgen profijt van hebben. In het piekseizoen (augustus t/m maart) ligt het tempo hoog en draait het om leveren zonder gedoe. Buiten piek is er ruimte om structuur aan te brengen en processen te verbeteren zodat we schaalbaar blijven.
Over de functie
als Operations & Fulfilment Coördinator
In deze rol ben je verantwoordelijk voor operations en fulfilment binnen onze e-commerce scale-up. Je bent de schakel tussen orderbeheer, voorraadbeheer, logistiek en backoffice, en zorgt dat orderverwerking, verzendingen en retouren soepel verlopen.
Je werkt dagelijks met Shopify, marketplaces (bol.com en Amazon), Exact/ERP en 3PL-partners. De focus ligt op order management, supply chain support en procesverbetering: zorgen dat alles vandaag klopt én morgen slimmer, schaalbaarder en foutlozer is ingericht.
1) Operatie draaiend houden: order-to-delivery
Je zorgt dat orders soepel door de keten lopen – van binnenkomst tot bezorging:
● Je verwerkt verkooporders en stuurt verzendingen aan via fulfilment-/logistieke partners
● Je bewaakt leverstatus en leverbaarheid en grijpt in voordat orders vastlopen.
● Je pakt uitzonderingen en issues op via de mailbox en partnercontacten (vertragingen, missende zendingen, afwijkingen) en rondt ze af.
● Je beheert SKU/EAN-data zodat Shopify, marketplaces en fulfilmentpartners met dezelfde artikeldata werken.
2) Operatie beter maken: processen en partners
Je maakt het elke maand een stukje slimmer en schaalbaarder:
● Je haalt terugkerende issues uit de keten: je lost de oorzaak op en borgt het in werkwijze en afspraken, zodat het niet terugkomt.
● Je scherpt samenwerking met 3PL-partners aan: heldere afspraken, minder fouten, soepelere flow.
● Je bereidt de operatie voor op het piekseizoen (aug-mrt): wat moet strak staan, wat moet voorspelbaar worden?
3) Gerichte support voor Sales en Innovatie
Je ondersteunt waar het direct impact heeft op leverbaarheid en verkoop:
● Je stemt met Sales de operationele kant van marketplaces en reguliere leveringen af, zodat verkoop en levering op elkaar aansluiten: voorraadstatus, levertijden, SKU/EAN, logistieke aandachtspunten.
● Je helpt de Innovatie Manager incidenteel met de inkoop en transport van onderdelen, zodat productie en verkoop zonder vertraging op elkaar aansluiten.
Over SpeedComfort
SpeedComfort is de uitvinder van de radiatorventilator: een slimme oplossing voor meer warmte met minder energieverbruik. Sinds onze lancering in 2015 zijn we razendsnel gegroeid tot marktleider in Europa. Onze producten liggen bij grote (online) retailers zoals Coolblue, Gamma en Praxis, en we werken samen met partners als Greenchoice, Rabobank en Vereniging Eigen Huis. Ook internationaal zetten we grote stappen, met sterke groei in Duitsland en daarbuiten.
Een kansrijke markt, een bewezen product en nog steeds volop ruimte om te groeien in Europa.
Duurzaamheid en impact: Wij worden gedreven door onze missie. SpeedComfort bespaart gebruikers tot 22% op hun energiekosten en vermindert CO₂-uitstoot aanzienlijk. De SpeedComforts zijn eenvoudig te plaatsen en werken volledig automatisch met direct resultaat.
Onze missie: “Het voor iedereen makkelijk én lonend maken om bij te dragen aan een groenere wereld.”
We geloven dat we de wereld zelf beter kunnen maken en dat gaat bij ons verder dan energiebesparing. We laten onze producten assembleren door mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, we gebruiken zoveel mogelijk lokale materialen en voor verkochte SpeedComforts planten we een boom. Duurzaam en sociaal ondernemen zit in ons DNA.
Waar jij het verschil maakt
Dit is een rol voor iemand die niet alleen “afhandelt”, maar ook graag slimmer maakt:
● Je zorgt voor rust en betrouwbaarheid: orders, voorraad en verzendingen kloppen, ook als het druk is.
● Je voorkomt herhaling: als een issue terugkomt, pak jij de oorzaak aan en fix je het structureel.
● Je maakt samenwerking met fulfilment-/logistieke partners strakker en voorspelbaarder.
● Je bouwt mee aan schaalbaarheid: groei zonder chaos, vooral richting en tijdens piekseizoen.
● Je brengt overzicht in systemen en processen, zodat collega’s snel weten: wat speelt er, wat is de status, wat is de prioriteit?
Hier herken je jezelf in
Je bent vooral sterk in “fixen met overzicht” en pakt graag ownership in een klein bedrijf.
Must-haves
● HBO werk- en denkniveau
● Minimaal 3 jaar ervaring in een operationele/backoffice/logistieke rol (orderbeheer, fulfilment, supply chain support of vergelijkbaar)
● Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, en je houdt overzicht als het tempo omhoog gaat
● Je bent handig met digitale systemen, je werkt snel en zorgvuldig in ERP, webshop of marketplace tools en houdt data schoon.
● Je schakelt makkelijk met verschillende partijen (intern en extern) en durft door te pakken
● Goede beheersing van Nederlands en Engels
Nice-to-haves (pré’s)
● Ervaring met Exact (of vergelijkbare ERP/boekhoudsystemen)
● Ervaring met e-commerce omgevingen zoals Shopify, bol.com en Amazon (hoeft niet diep, wel handig)
● Duits of Frans
● Ervaring met procesverbetering in logistiek/fulfilment (bijv. SLA’s, foutreductie, voorraadbetrouwbaarheid)
Wat bieden wij jou
● Een sleutelrol in een klein team waar je werk meteen zichtbaar impact heeft
● Veel vertrouwen en autonomie in je werk: je krijgt de ruimte om verbeteringen door te voeren.
● Een duidelijk seizoensritme: augustus t/m maart hoog tempo, daarbuiten ruimte voor optimalisatie en structuur
● 24–32 uur per week
● 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
● Een goed salaris (€3.000 - €4.000 o.b.v. fulltime) vakantiegeld, reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
● Een bonus regeling waar je bij goede bedrijfsresultaten en individuele prestatie tot 3 maanden bruto salaris kan verdienen.
● Hybride werken vanuit Rotterdam (gemiddeld 2–3 dagen per week op kantoor, flexibel). Af en toe reis je naar Arnhem voor afstemming met onze belangrijkste partner.
● Elk kwartaal een bijzondere strategiesessie met het gehele bedrijf, zodat we samen blijven bouwen.
● Legendarische uitjes, waar je zelfs jaren later nog met een glimlach aan terugdenkt (vraag het je toekomstige collega’s maar).
Wie ben jij
Je bent iemand die:
● verantwoordelijkheid pakt zonder dat iemand het je steeds hoeft te vragen
● snel tot de kern komt: wat is het probleem, wat is nú de beste oplossing, en hoe voorkomen we herhaling?
● houdt van duidelijkheid, structuur en afspraken die werken
● energie krijgt van een groeiende organisatie die nog in ontwikkeling is en waar ruimte is om te bouwen en te verbeteren.
● het prettig vindt om in een klein team te bouwen aan een bedrijf dat elke maand een beetje beter wordt.
Solliciteren
Stuur je cv en motivatie naar esther@speedcomfort.com en beantwoord kort in de mail (bulletpoints is prima) deze 3 vragen. Daarmee zien we snel of het matcht:
● Noem een voorbeeld van een operationeel/logistiek probleem dat jij hebt opgelost — en hoe je voorkwam dat het terugkwam.
● Waar ben jij het sterkst in? Kies je top2:
orderflow, voorraad, partnerafstemming, procesverbetering.
● Met welke systemen heb je gewerkt (bijv. Exact/ERP, Shopify, marketplaces) en wat pakte jij daarin op?
Vanwege de aard van de werkzaamheden is vloeiend Nederlands in woord en geschrift een vereiste voor deze functie.